Reklamasjon
Har du oppdaget noe galt etter at du overtok boligen, må avviket dokumenteres før det kan kreves noe av selger.
Hva det er
Kort forklart
En reklamasjonssak starter som regel med at kjøper finner noe som ikke stemmer med det boligen ble solgt som. Vår jobb er å beskrive hva avviket faktisk er, hva som er årsaken, om det er noe man måtte regne med ut fra boligens alder og standard, og hva det vil koste å utbedre.
Rapporten brukes videre mot selger, mot eierskifteforsikringen eller i en rettslig prosess, og skal derfor tåle å bli lest av en motpart. Finner vi at forholdet ligger innenfor det som er normalt for en bolig på den alderen, skriver vi det, selv om det ikke er svaret du håpet på.
Det gjelder frister for å reklamere. Vent derfor ikke med å få saken dokumentert, og avklar fristene med advokat eller forsikringsselskapet ditt så tidlig som mulig.
Når trenger du det
Typiske situasjoner
- Fukt eller lekkasje oppdaget etter overtakelse
- Våtrom som ikke er utført slik det er beskrevet
- Arbeid utført uten søknad eller uten godkjenning
- Avvik mellom tilstandsrapporten og det du finner
- Eierskifteforsikringen har avslått kravet ditt
- Selger bestrider at forholdet er en mangel
Slik foregår det
Gangen i oppdraget
Vi avklarer saken
Du forteller hva du har funnet og når du overtok. Salgsoppgave og tilstandsrapport er nyttige å ha for hånden.
Befaring på stedet
Vi undersøker forholdet, måler og fotograferer, og åpner der det er nødvendig og avtalt for å fastslå årsaken.
Vurdering av avviket
Vi vurderer om forholdet er et avvik fra det du kunne forvente ut fra boligens alder, standard og det som sto i salgsdokumentene.
Rapport
Du får en rapport med avvik, årsak og utbedringskostnad, skrevet for å kunne brukes mot selger eller eierskifteforsikringen.
Hvem gjør jobben
Hvem du møter
Håkon har reklamasjon som fagfelt og tar disse oppdragene. Les mer om oss.
Gjelder saken din dette?
Beskriv kort hva det gjelder og hvor eiendommen ligger. Vi svarer på om det er noe vi kan ta, hva det vil koste, og når vi kan komme.